Domande Frequenti

Come faccio ad acquistare un prodotto cryglas?​

Dovete  cliccare su acquista,scegliere il tipo di pagamento ed inserire i vostri  dati. In base al prodotto acquistato i metodi di pagamento sono i seguenti: Paypal  -  contrassegno -  bonifico bancario. Prima di inviare l’ordine assicurarsi che i dati e luogo di destinazione merce siano corretti.

 

 

Come faccio a sapere quando il mio ordine e’ andato a buon fine?

cryglas vi risponderà con una email confermandovi l’ordine. Il giorno della spedizione della vostra merce cryglas vi invierà una email  di conferma di avvenuta partenza.

 

 

Come faccio a sapere quando mi consegneranno la merce acquistata?​

cryglas vi informerà con una email, indicandovi il giorno di partenza della vostra merce. cryglas collabora solo con corrieri nazionali, le tempistiche di ricevimento merce vanno dalle  24 ad un massimo di 48 ore. Il corriere vi consegnerà la vostra merce direttamente al vostro domicilio. Se non dovesse trovarvi al momento del ritiro, ripasserà più volte nel corso della giornata e nei giorni successivi. Inoltre applicherà un biglietto informativo all’esterno del vostro domicilio informandovi dell’orario in cui ripasserà. NB: Sul biglietto informativo è presente il nome del corriere e il numero di telefono a cui potete rivolgervi per mettervi d’accordo sull’orario di consegna.

 

 

Ho ricevuto un cristallo danneggiato cosa devo fare?​

Aprire l'imballo entro 7 giorni dalla data di consegna.

Informare cryglas telefonando o inviando una email, vi risponderemo indicandovi la procedura per potervi rinviare il nuovo pezzo compreso di trasporto, totalmente a nostre spese.

 

 

Tutti i cristalli sono a norma di legge?

Tutti i nostri cristalli rispondono alle normative del regolamento europeo sulla sicurezza. Adottiamo cristalli temprati e stratificati antisfondamento.

 

 

Ho bisogno di un chiarimento riguardo al montaggio di un vostro prodotto,cosa fare?

Telefonare per parlare con un nostro operatore o inviare una email al supporto tecnico.

 

 

Essendo cristalli possono essere spediti?

cryglas adotta esclusivamente cristalli temperati di sicurezza (trattamento che rende i cristalli infrangibili) inseriti in appositi imballi, pronti per la spedizione.

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Per info, preventivi e ordini: 039/6772484

 

Linee telefoniche per i fornitori con codice:

039/2230239 - 039/2230240 - 039/2230241 - 039/2230242 -039/2230245 - 039/2230243 - 039/2230244

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